Klachtenafhandeling
Klachtafhandeling
Aangezien het schilderen handwerk is, kan de afbeelding en kleur afwijken van het originele geboortekaartje. Uiteraard proberen wij de schildering zoveel mogelijk op het origineel te laten lijken. Het kan natuurlijk zijn dat je niet tevreden bent, in dat geval willen wij je verzoeken om onze standaard procedure te volgen. Alle stappen hebben wij hier voor je uitgelegd: https://zohebbes.nl/retourneren/
Mocht het nu zo zijn dat je ondanks onze inspanning nog niet tevreden bent dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
